1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar la plataforma LOGI-A, usted acepta estar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
LOGI-A es una plataforma de gestión logística de última milla propiedad de IDEI-A, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México.
2. Descripción del Servicio
LOGI-A proporciona una plataforma de software como servicio (SaaS) que incluye:
- Optimización de rutas con inteligencia artificial
- Tracking en tiempo real de entregas
- Aplicaciones móviles para conductores y clientes
- Sistema de gestión de almacenes (WMS)
- Herramientas de análisis y reportes
- Sistema de notificaciones multicanal
3. Registro y Cuenta
Para utilizar LOGI-A, debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Usted es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
4. Planes y Pagos
LOGI-A ofrece diferentes planes de suscripción con facturación mensual. Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
- El pago se realiza por adelantado al inicio de cada período de facturación
- Los precios pueden cambiar con previo aviso de 30 días
- El acceso al servicio está condicionado al pago puntual
⚠️ POLÍTICA DE NO DEVOLUCIONES: Una vez realizado el pago de cualquier plan o servicio, NO se realizarán devoluciones bajo ninguna circunstancia. Al contratar nuestros servicios, usted acepta esta política de forma expresa e irrevocable.
5. Política de No Devoluciones
Debido a la naturaleza digital e inmediata de nuestros servicios, establecemos las siguientes condiciones:
- No hay reembolsos por pagos realizados, parciales o totales
- No hay devoluciones por tiempo no utilizado del servicio
- No hay créditos transferibles entre períodos o cuentas
- La cancelación del servicio no genera derecho a devolución del período en curso
Le recomendamos utilizar el período de prueba gratuito para evaluar si el servicio cumple con sus necesidades antes de contratar un plan de pago.
6. Uso Aceptable
El usuario se compromete a utilizar LOGI-A únicamente para fines legales y de acuerdo con estos términos. Está prohibido:
- Usar el servicio para actividades ilegales
- Intentar acceder a sistemas o datos no autorizados
- Compartir credenciales de acceso con terceros
- Realizar ingeniería inversa del software
- Sobrecargar intencionalmente los servidores
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de LOGI-A, incluyendo software, diseños, logotipos, textos y algoritmos, es propiedad exclusiva de IDEI-A y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de México.
8. Privacidad y Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al usar LOGI-A, usted autoriza el procesamiento de sus datos conforme a dicha política.
9. Limitación de Responsabilidad
LOGI-A se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. IDEI-A no será responsable por:
- Interrupciones temporales del servicio
- Pérdidas de datos por causas ajenas a nuestro control
- Daños indirectos o consecuentes
- Decisiones tomadas basándose en la información del sistema
10. Modificaciones
IDEI-A se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados por correo electrónico y entrarán en vigor 30 días después de su publicación.
11. Terminación
IDEI-A puede suspender o terminar su acceso a LOGI-A por violación de estos términos, sin derecho a reembolso.
12. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León.
13. Contacto
Para consultas sobre estos términos, contáctenos en:
- Email: comercial@idei-a.com
- Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México